Lorsqu’on a la chance de disposer d’un site à tous points de vue exceptionnel, innover n’est-il pas s’assurer que chacune et chacun, petits et grands connaissent des expériences uniques ?
Directrice, Fondation du Chateau de Chillon
Marta Dos Santos est directrice de la Fondation du Chateau de Chillon. A ce tittre elle a oeuvré à la ligne culturelle du site de Chillon et mené de nombreux projets pour restructurer l’expérience touristique du site historique. Elle témoignera des contraintes induites par les exigences de satisfaire à la fois un public régional et international.
Axe thématique : D’un tourisme d’époque à un tourisme innovateur – considérations pour orienter l’innovation en expérience touristique
Créer des expériences à valeur régionale et familiale, et répondre tout autant et à satisfaction à un tourisme d’origine mondiale. Des attentes variées dans un haut lieu historique, symbole parmi les symboles.
Innover sur un site historique c’est mettre en oeuvre un long processus de mémoire, d’adaptation au temps et aux moyens actuels, de créativité, pour finalement diriger vers des segments bien ciblés des propositions attractives, récréatives tout autant que culturelles. Un travail dans le fond et dans la forme.
